Как оплатить заказ в доставке Самокат
Кампания «Самокат» доставляет продукты на указанный адрес в течение 15 минут. Удобное приложение позволяет быстро сделать заказ.
Доставка с использованием приложения имеет следующие преимущества:
- Продукты доставляются быстро. Курьер после того, как оформлен заказ доставит его во временном интервале от 15 до 30 минут.
- Удобный способ оформления заказа через приложение.
- Доставка производится бесплатно. Существует бесконтактный вариант.
- В сравнении с магазинами, которые находятся около дома, ассортимент практически не отличается.
- Стоимость продуктов, как правило, ниже по сравнению с ценами сетевых магазинов.
Какими способами можно оплатить заказ?
Оплата за наличный расчёт сейчас не осуществляется, в связи с ограничениями, связанными с распространением коронавирусной инфекции.
Предлагаются два варианта оплатить заказ в Самокат:
- Банковской картой через приложение: вводится номер карты, дата до которой карта действует и код.
- Оплата через Sber, Google и Apple Pay.
Чтобы оплачивать покупки в Самокате нужно просто заполнить данные о карте банка в приложении. Можно воспользоваться картой любого российского банка (дебетовой или кредитной) или одной из платёжных системам: МИР, VISA, Master Card.
Ещё один вариант по оплате заказов – это Samsung Pay, Google Pay или Apple Pay. Для этого способа оплаты не указываются данные о карте. В смартфон добавляется карта. Оплата подтверждается цифрами кода или с использованием отпечатка пальцев.
Если не проходит оплата, то возможно добавление второй(новой) карты, но только после того, как отвязана предыдущая карта. Для этого необходимо обратиться в службу технической поддержки кампании. Алгоритм действий:
- Запустить приложение
- Найти опцию «Помощь». Можно зайти в WhatsApp, либо позвонить.
- Обратиться с просьбой об отвязке карты к специалисту службы. Он попросит информацию о четырёх последних цифрах, указанных в номере карты.
Стоимость заказа и другие факторы не влияют на осуществление оплаты за наличные деньги.
Принимает ли Самокат бонусы спасибо
Бонусы «Спасибо», полученные в рамках программы лояльности можно обменять на скидку у партнеров, но Самокат не входит в их число. Поэтому компания не принимает бонусы спасибо. Узнать данную информацию вы также можете в службе поддержки клиентов по номеру телефона 8(800)505-00-15 или у Сбера — номер 900.
Можно ли в Самокате оплатить наличными?
Решение кампании о том, что оплата за наличный расчёт курьерам приостановлена, связана с целью защиты курьеров и других сотрудников кампании от заражения коронавирусом. Оплата производится только за безналичный расчет. Вирусы и вредные микроорганизмы, сохранившиеся на денежных купюрах, представляют собой источник распространения инфекции.
Будет ли введён вариант оплаты заказов наличными?
Этот вопрос интересует клиентов, оформляющих заказы онлайн. Сегодня почти у каждого человека имеется банковская карта. В ближайшем будущем не планируется приём наличных денег при оплате заказов.
Возврат товаров
Вернуть товар можно в течение 7 дней совершения покупки. По закону, вы можете сделать возврат товара, который не устраивает по качеству, цвету, форме и другим характеристикам. Деньги вернутся на карту, с которой оплачивался заказ в течение 10 дней.
Самокат — доставка продуктов
Онлайн сервис быстрой доставки продуктов и различных товаров. Главное отличие от других компаний — у Самоката есть собственные дарксторы — склады, в которых хранится вся продукция, представленная в каталоге сервиса. Заказ можно сделать только с помощью мобильного приложения.
Сервис на сегодняшний день работает в 18 городах России. Доставка осуществляется в пределах зон, указанных на официальном сайте проекта или в мобильном приложении.
Скидки Самокат
Вы можете получить скидку-промокод 150 рублей на первые 2 заказа.
Условия доставки
Время доставки заказов зависит от расстояния между ближайшим даркстором и адресом доставки. В среднем курьеры привозят заказ в течение 15-30 минут.
Доставка в Подмосковье и Ленинградскую область осуществляется в течение одного часа.
Заказы принимаются ежедневно с 8:00 до 23:00.
Минимальная стоимость заказа:
- Для Подмосковья и Ленинградской области — от 500 рублей;
- Для остальных городов — от 100 рублей.
Обратите внимание, минимальная стоимость заказа может меняться, в случае ухудшения погодных условий и высокой нагрузки на сервис.
Стоимость доставки
Доставка продуктов питания и товаров курьерами Самоката осуществляется бесплатно.
Способы оплаты
Вы можете оплатить свой заказ следующими способами:
- Банковской картой при оплате онлайн;
- Банковской картой при получении заказа;
- Наличными при получении заказа.
Обратите внимание, правила оплаты и доставки товаров могут меняться в связи со сложной эпидемиологической обстановкой.
Промокод
На первый заказ в приложение действует скидка 200 рублей по промокоду HOME200.
Дарксторы — Что это?
Даркстор (англ. Dark store) — «темный склад», на территорию которого могут попасть только сотрудники сервиса. Покупателям вход на такой склад закрыт.
Как сделать заказ
Вы можете сделать заказ только с помощью мобильного приложения «Самокат — доставка».
- Загрузите мобильное приложение «Самокат — доставка» на свой смартфон.
- При первом входе приложение попросит вас указать адрес доставки, разрешив программе доступ к вашим геоданным. Вы также можете запретить доступ. В этом случае будет необходимо ввести адрес вручную.
- Выберите необходимый вид доставки:
- Быстро. Товары будут привезены в максимально сжатые сроки;
- Супермаркет. Доставка товаров займет где-то 1,5 часа.
- Воспользуйтесь поисковой строкой для поиска необходимых товаров. Добавьте их в корзину.
- Перейдите в корзину. Убедитесь в правильности вашего заказа.
- Проверьте адрес доставки. Пр необходимости вы можете его изменить.
- Выберите удобный способ оплаты. Введите промокод при наличии.
- Нажмите кнопку «Заказать».
- Завершите оформление.
Как вернуть или обменять товар
Вы можете отказаться от какого-либо товара при получении.
В случае, если после доставки и оплаты заказа, вы обнаружили некачественный/неподходящий товар, то вам необходимо написать письмо с описанием проблемы и отправить его по адресу [email protected].
Возврат денежных средств осуществляется в течение 10 дней с момента передачи товара обратно в магазин.
Обратите внимание, согласно закону о защите прав потребителей ряд товаров, приобретенных в магазине, обмену или возврату не подлежат.
Вы также можете обратиться в службу поддержки через мобильное приложение, нажав в Личном кабинете на «Связаться с нами».
Мобильное приложение
Мобильное приложения «Самокат — доставка» доступно для скачивания в Google Play, App Store и HUAWEI AppGallery.
- Заказ и быстрая доставка товаров и продуктов питания на дом или в офис;
- Удобный поиск и категоризация товаров;
- Возможность быстро связаться со службой поддержки;
- Мгновенная оплата заказов;
- Скидки и акции;
- Полная история заказов;
- Возможность отслеживать статус своего заказа.
Работа в Самокате
На сегодняшний день доступны несколько вакансий, в числе которых курьер и товаровед.
Более подробную информацию о работе в Самокате можно уточнить у сотрудников компании, заполнив специальную форму:
Самокат в России — доставка продуктов на дом: преимущества сервиса, мобильное приложение, зоны доставки
Самокат.ру — онлайн доставка продуктов на дом, с удобным приложением. Сервис бесплатно доставляет продукты по городам России за 15 минут, имеет склады хранения в каждом районе, а также дает скидку 200 рублей на первый заказ доставки.
Компания была основана в 2018 году в России под брендом «Магазинчик», а в 2019 была переименована в «Самокат» и стала доставлять продукты по по всей России. За короткое время сервис добился серьезного результата — около 12000 заказов в день.
График работы:Ежедневно, с 8:00 до 23:00
Рассмотрим пошаговую инструкцию по оформлению заказа в «Самокате».
Как оформить доставку в интернет магазине Самокат
Для заказа продуктов на дом, клиенты используют веб-версию платформы или мобильное приложение. Купить продукты и товары с доставкой на дом в Самокате очень просто:
- Выбираете нужные вам товары в каталоге.
- Складываете их в корзину, как в обычном интернет-магазине.
- Указываете, каким способом будете производить оплату и на какой адрес требуется доставить продукты
- Указываете номер телефона для связи.
- Ждете 15 — 20 минут, после чего к вам домой или в офис приезжает курьер с вашими продуктами
(Для совершения покупок нужно зарегистрироваться на Самокат.ру)
Бесплатная доставка не зависимо от суммы заказа. Цены практически не отличаются от тех, что предлагаются в самых популярных супермаркетах.
Каталог продуктов Самокат
Самокат предлагает своим клиентам не только продукты питания. Рассмотрим перечень товаров, которые предлагаются для покупки в каталоге «Самокате».
Продаются товары следующих категорий:
- Готовая еда;
- Овощи и фрукты;
- Молочные продукты и яйца;
- Хлеб и выпечка;
- Различные виды сыров;
- Колбаса, мясо;
- Рыба и морепродукты;
- Различные виды напитков, в т. ч. безалкогольное пиво;
- Замороженная продукция;
- Бакалея — крупы, масла и другое;
- Чай, кофе, сахар;
- Снэки, сладости (торты, батончики и др.);
- Все, что требуется для ухода за ребенком;
- Развлечения для дома — настольные игры и др.;
- Необходимые товары в период пандемии — маски, антисептики и др.;
- Все для уборки, стирки дома. В т. ч. лампочки, батарейки и масса хозяйственных товаров;
- Товары из аптечки;
- Товары для красоты и ухода — от зубных щеток до дезодорантов;
- Товары для кошек и собак.
Мобильное приложение Самокат
Официальный сайт предназначен только для привлечения потенциальных клиентов и кандидатов на работу в компанию Самокат. Все операции по созданию личного кабинета, указанию адреса, вводу промокода и оформлению заказа осуществляются через мобильное приложение.
Вы можете скачать это приложение бесплатно в Google Play Market (Android) или в App Store (iOS).
(Для совершения покупок нужно зарегистрироваться на Самокат.ру)
Стоимость доставки
Одной из причин, объясняющих популярность сервиса Самокат в России, является бесплатная доставка, но необходимо заказывать продукты на минимальную сумму, которая может варьироваться в зависимости от района.
К примеру, для доставки в область требуется корзина на 1000 рублей, а для жителей города минимальная сумма заказа может быть в несколько раз меньше — от 200 рублей.
Также следует учитывать, что минимальная сумма заказа иногда может меняться в зависимости от объективных факторов в некоторых районах. Однако компания не принимает очень маленькие заказы, так как не может тратить время на их обработку.
Время доставки
У сервиса есть четкая политика в плане сроков доставки. Сам сбор доставки занимает 2-5 минут. Сроки следующие:
- Если ваш дом находится в 1,5 километрах от склада, то доставка займет около 15 минут;
- Если ваш дом несколько дальше от склада, время доставки — около 30 минут;
Ближайшие склады можно увидеть в приложении, указав адрес доставки.
График работы Самокат
Склады и курьеры сервиса Самокат не работают круглосуточно, что означает, что оформить заказ в любое время суток невозможно.
Однако компания работает для своих клиентов 7 дней в неделю, включая праздничные дни. Оформить заказ можно с 8 утра до 23 часов вечера. При этом время оформления заказа не влияет на сроки доставки.
Города доставки Самокат в России
Самокат принимает заказы во всех центральных и даже отдаленных районах России.
- Москва;
- Санкт-Петербург;
- Нижний Новгород;
- Казань;
- Барнаул;
- Волгоград;
- Воронеж;
- Екатеринбург;
- Кемерово;
- Краснодар;
- Набережные Челны;
- Новокузнецк;
- Новосибирск;
- Пермь;
- Ростов-на-Дону;
- Самара;
- Тольятти;
- Томск;
- Тюмень;
- Уфа;
- Челябинск;
- Ярославль;
- Калуга;
- Рязань;
- Чебоксары;
- Пенза;
- Липецк;
- Курск;
- Магнитогорск;
- Тверь;
- Тула;
- Белгород;
- Брянск;
- Новочебоксарск;
- Киров;
- Ижевск;
- Ульяновск;
- Саратов;
- Энгельс;
- Коломна;
- Нижнекамск;
- Стерлитамак;
- Нижний Тагил;
- Альметьевск;
- Владимир;
- Ногинск;
- Орехово-Зуево;
- Таганрог.
(Для совершения покупок нужно зарегистрироваться на Самокат.ру)
Работа курьером в доставке Самокат
Работа курьером в сервисе доставки Самокат – возможность стабильного и достойного заработка без узких и сложных навыков. Онлайн-ритейлер входит в список лучших работодателей, предлагающих своим сотрудникам оптимальные условия труда. Трудоустройство курьером в службу Самокат не отнимает много времени. Практически сразу после собеседования вы можете приступить к рабочим обязанностям.
Инструкция по заказу и оплате продуктов в сервисе доставки Самокат
«Самокат» — популярный сервис доставки продуктов и готовой еды. Пользоваться доставкой от «Самоката» могут жители 103 городов России. У потенциальных клиентов часто возникают вопросы по работе сервиса: сколько времени в среднем займёт доставка, часы работы, как оформить или отменить заказ. На каждый из них подробно отвечаем в статье.
Среднее время доставки
Время доставки в «Самокате» может быть и 15 минут, и 30 минут. Это зависит от того, насколько далеко находится получатель от даркстора.
Чтобы люди меньше тратили время на ожидание, компания постоянно открывает новые дарксторы в разных районах.
График работы сервиса
Сервис доставки «Самокат» работает ежедневно с 08:00 до 23:00 . Заказ можно сделать даже за минуту до закрытия сервиса, покупатель всё равно получит его.
После 23:00 оформить заказ уже не получится , но можно оставить товар в корзине, чтобы в рабочее время его оплатить.
График работы доставки «Самоката» может меняться в праздничные дни, например, на Новый Год. Время работы на праздники можно узнать у специалистов службы поддержки по номеру телефона 8-800-505-00-15 .
Как заказать продукты и оплатить доставку через мобильное приложение Самокат
Пользоваться приложением сервиса доставки «Самокат» можно на смартфонах с операционной системой IOS и Android. Оно доступно для загрузки в AppStore и Google Play. После скачивания необходимо указать геолокацию и зарегистрироваться. Для этого потребуется ввести номер телефона, затем указать код из СМС.
Откроется главная страница, где можно выбрать нужные товары. Они разбиты на группы, например, “Мясо и рыба”, “Овощи и фрукты”, “Хлеб и выпечка”. Если нужен определённый товар, можно воспользоваться поиском. Он находится в верхней части приложения.
Существуют дополнительные разделы, такие, как:
- Классные цены;
- Акции месяца;
- На пикник;
- Что нового;
- На завтрак;
- Местные продукты;
- Из других стран;
- Снизили цены;
- Товары за 1 р;
- Всё для дома и дачи.
Также есть отдельный раздел с продукцией от «Самоката». В него входят продукты, мороженое, сладкое и снеки, вода и напитки, бытовая химия и уход, консервы.
Чтобы сделать доставку от «Самоката», нужно:
- Положите товары в корзину. Для этого нажмите на красный плюсик рядом с ценой товара.
- Нажмите на красный значок с ценой в нижней части страницы. Отобразится список выбранных товаров, цена, поле для ввода промокода, адрес и сообщение с предложением войти в «СберСпасибо» для получения бонусов. Здесь же высветится, через сколько привезет продукты «Самокат».
- Нажмите «Продолжить. К адресу и оплате». Высветится страница, где нужно ввести адрес. Укажите недостающие данные и нажмите «Продолжить. К оплате».
- Выберите способ оплаты. Оплатить Самокат доставку возможно, добавив новую карту или с помощью SberPay. Затем нажмите “Оплатить”.
- Заказ оформлен, курьер в скором времени привезёт заказ.
Как отменить заказ
Отменить заказ в приложении можно только до его передачи курьеру. Для этого нужно нажать на кнопку “Отменить” на странице с заказом.
